▲ご注意▲
あらかじめ下記についてご了承のうえでお問い合わせください
※弊社製品以外の情報やソフトの詳しい操作方法については、お答えできません。また、ご質問の内容によってお答えできない場合があります。
※お問い合わせの集中や確認状況などにより、回答までに数日お待ちいただく場合があります。
※お客様の受信設定により、弊社からの返信メールを正常にお届けできない場合があります。お問い合わせ後、「5営業日」を過ぎても返信が届かない場合、受信設定をご確認のうえ、あらためてお問 い合わせください。
※お問い合わせに際しご提供いただいた個人情報は、弊社のプライバシーポリシーの定めるところにより取り扱わせていただきます。
■パソコンメールの場合
ご利用のメールソフトやプロパイダなどの「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられていないか、ご確認ください。
■携帯電話メールの場合
ドメイン指定受信を解除していただくか、
「tkool-develop@ml.enterbrain.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 URL付きメール拒否設定を解除し、パソコンからのメールを受信できるように設定してください。


お問い合わせの前に
  • イベントの作成は、慣れないうちはなかなか思い通りには作れません。コマンドの組み合わせによっては、思いもよらない動作を実行する可能性もあります。しかしそれらはご自身が作成した通りに実行しているだけなのです。そうして生み出された不具合は必ず直ります。その方法を導き出すことが『ツクール』の楽しみでもありますので、作成方法や不具合回避の方法は受け付けておりま せん。まずは組み込み方に間違いが無いかをご確認ください。
  • 『RPGツクールVX Ace』『RPGツクールXP』『RPGツクールVX』の場合、スクリプトエディタの編集によるゲーム作成方法、またはそれによって引き起こされた不具合のサポートは受け付けておりません。また、スクリプト(Ruby)において、弊社および、Ruby開発者まつもと ゆきひろ氏はサポートの義務を負いません。編集する際には、十分にRGSS/RGSS2/RGSS3(またはRuby)を理解したうえで試みてください。Rubyの公式サイト、その他Rubyの情報、支援サイト等においては、ある程度の知識を身につけたうえ、サイト運営の関係者および他の利用者の迷惑にならない態度で臨むよう心がけましょう。
  • 『RPGツクールMV』のプラグインによるゲーム作成方法、またはそれによって引き起こされた不具合のサポートは受け付けておりません。プラグインを改変する際には、十分にJavaScriptを理解したうえで試みてください。